Política de privacidade

Esta política explica como o site Dr. Leonardo Favi Bocca (CRM-SP 176669) trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Quem é o responsável

O controlador dos dados é Dr. Leonardo Favi Bocca, CRM-SP 176669. Para qualquer assunto sobre privacidade e proteção de dados, o canal de contato é o e-mail contato@leonardobocca.com.br.

Resumo

• O site não tem formulários e não pede seus dados para ser usado.
• Ferramentas do Google que usam cookies (Google Analytics e Google Maps) só são ativadas se você clicar em "Aceitar".
• Não usamos cookies de publicidade e não vendemos dados.

Quais dados tratamos e para quê

Navegação (Google Analytics, só com o seu consentimento)

Se você aceitar, o Google Analytics registra como o site é usado: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e navegador, cidade aproximada e de onde veio o acesso (por exemplo, uma busca ou o Instagram). Usamos essas informações apenas de forma estatística, para melhorar o conteúdo. Os recursos de publicidade e de sinais do Google ficam desativados.

Mapa do consultório (Google Maps)

O mapa só é carregado se você aceitar os cookies ou clicar em "Mostrar mapa". Ao carregar, o Google recebe dados técnicos do seu acesso, como o endereço IP e o navegador, e pode usar cookies próprios.

Vídeos (YouTube)

Os vídeos só começam a carregar quando você clica para assistir, no modo de privacidade aprimorada do YouTube (youtube-nocookie.com). A imagem de capa de cada vídeo vem dos servidores do YouTube.

E-mail

Se você escrever para contato@leonardobocca.com.br, usamos seu nome, e-mail e o conteúdo da mensagem apenas para responder. Evite enviar detalhes de saúde por e-mail: a avaliação do seu caso acontece na consulta. Se enviar, essas informações serão tratadas com sigilo médico.

Agendamento

O botão "Agendar consulta" leva a uma plataforma externa de agendamento, que tem a própria política de privacidade. Os dados informados lá são usados para marcar e realizar a sua consulta.

Cookies e armazenamento no navegador

• _ga e _ga_* (Google Analytics): distinguem visitas para gerar estatísticas. Só são criados se você aceitar e duram até 2 anos, a menos que você os apague antes.
• Cookies do Google Maps: definidos pelo Google ao carregar o mapa.
• Sua escolha sobre cookies: fica guardada no armazenamento local do seu navegador, para não perguntarmos de novo a cada página.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site, ou apagando os dados do site no seu navegador. Ao recusar, os cookies do Google Analytics criados por este site são apagados.

Base legal

Google Analytics e Google Maps: seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), que pode ser revogado a qualquer momento. E-mails: atendimento à sua própria solicitação. Dados de saúde que você decidir enviar são tratados apenas para a sua assistência, com sigilo profissional.

Compartilhamento e transferência internacional

Os dados de navegação e do mapa são tratados pelo Google, que pode armazená-los fora do Brasil, com as garantias previstas em seus termos e no art. 33 da LGPD. Não compartilhamos dados com outras empresas.

Por quanto tempo guardamos

• Dados detalhados de navegação: 2 meses no Google Analytics. Depois, restam apenas relatórios estatísticos agregados.
• E-mails: pelo tempo necessário para responder e para cumprir obrigações legais.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever paracontato@leonardobocca.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS) e não tem cadastro nem formulários. Como em qualquer site, o serviço de hospedagem mantém registros técnicos de acesso (como endereço IP, data e página acessada), usados para a segurança e o funcionamento do site.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão aparece no topo da página.